В сельской местности насчитывается 775 населенных пунктов: 204 (27,1%) из них обслуживаются стационарными отделениями связи, 421 (14,2%) почтальонами во время доставки почты, 18 населенных пунктов нештатными работниками. Жители остальных обращаются за почтовыми услугами в ближайшие ОПС (отделения почтовой связи).

Почтовые услуги:
Являясь национальным оператором, Почта России предоставляет населению различные почтовые услуги. Обладая широко разветвленной сетью ОПС, предприятие осуществляет доставку почтовых отправлений во все населенные пункты. В Карельском филиале наблюдается удвоенный рост популярности и объемов услуги по пересылке ускоренной почты - "Отправления 1 класса" в период с 1-го квартала 2006 года по 1 квартал 2007 год. "Отправления 1 класса" пересылаются по специально разработанной технологии, предполагающей наименьшее количество сортировочных центров. Большим спросом у физических и юридических лиц пользуются услуги по экспресс - доставке " от двери до двери" отправлений "EMS "Почта России". Для того, чтобы воспользоваться этой услугой в г. Петрозаводске, достаточно бесплатно вызвать курьера по телефону 76-89-25. Важное значение УФПС РК - филиал ФГУП "Почта России" придает развитию социально направленных услуг общедоступной почтовой связи по пересылке письменной корреспонденции, посылок. По состоянию на 1 квартал 2007 года можно сделать вывод о том, что писать стали больше, писать стали чаще, несмотря на скептические замечания о том, что традиционные услуги почтовой связи скоро исчезнут из рынка. В 1 квартале 2007 года жители отправили более 20 тыс. посылок, когда как ровно год назад всего 13 тыс. человек воспользовались данной услугой. Наблюдается и годовой прирост объемов письменной корреспонденции.

Финансовые услуги:
КиберДеньги: Почтовые переводы сегодня остаются распространенным способом в Карелии перевода денежных средств по территории РФ. Количество электронных переводов денежных средств за 1 квартал 2007 г. по сравнению с аналогичным периодом 2006 года увеличилось, а спрос на услугу возрос на 34,7%. Международные электронные денежные переводы осуществляются с Латвией, Эстонией, в Казахстан, Украину, Беларусь, Армению, Азербайджан, Киргизию и Молдову.
Прием платежей в пользу третьих лиц.
Почта России, стремясь удовлетворить потребности населения, продолжает усовершенствовать процесс предоставления услуги по приему платежей в отделениях. Спрос на услугу по приему коммунальных и других платежей за 1 квартал 2007 г. по сравнению с аналогичным периодом 2006 года на услугу возрос более чем на 60%.
Погашение кредитов:
Сегодня более 120 тысяч человек ежемесячно через отделения почтовой связи погашают кредиты большинства банков, активно кредитующих население. Благодаря внедрению новейших технических решений (нанесение на бланки перевода специальных штрих кодов) в почтовых отделениях процедура обслуживания одного клиента занимает менее одной минуты, что намного быстрее, чем в других организациях.
Доставка и выплата пенсий.
Всего по Республике Карелия 222 537 пенсионеров. Через отделения почтовой связи получают пенсию более 60% пенсионеров от общей численности. Почта России совместно с Пенсионным Ф ондом РФ ведет работу по совершенствованию системы доставки пенсий и других социальных выплат, в частности внедрению на территории всей страны технологии электронного документооборота в процессе доставки и выплаты пенсий. До конца 2008 года планируется распространить данную технологию во всех субъектах РФ. Новая технология дает возможность ежедневно контролировать состояние выплат пенсий и пособий, ежемесячно информировать пенсионеров о начислениях.

Инфокоммуникационные услуги.
Почта, оставаясь самым доступным средством связи, находит свое место в современном мире информационных технологий, и продолжает вносить свой вклад в решение общегосударственной задачи по преодолению информационного неравенства внутри страны путем развития проекта "КиберПочта". Данный проект направлен на предоставление гражданам доступа к сети Интернет на всей территории страны, а также обучение навыков работы на персональном компьютере. В Карелии в 111 отделениях почтовой связи развернуты Пункты коллективного доступа в Интернет, 67 из них расположены в сельских отделениях связи. В ближайшее время планируется открытие еще 35 ПКД на селе. Данная высокотехнологичная услуга позволяет использовать все возможности всемирной сети Интернет жителям сельской местности Республики Карелия.

Услуги подписки.
Развитие данной услуги сдерживает низкое качество каналов связи. Решение этой проблемы требует значительных затрат. Карельский филиал уже заказал 56 единиц спутниковой связи, надеемся на помощь "Почты России" и что к данной проблеме подключится и Правительство РК.

Над чем работает коллектив почтовиков.
В период до 2010 главное внимание руководства и коллектива УФПС РК - филиала ФГУП "Почта России" будет сосредоточено на повышении качества услуг, развитию блока услуг по ускоренной доставке почтовых отправлений, внедрению и развитию новых услуг, способствующих решению государственных задач и отвечающих все возрастающим требованиям клиентов почтовой связи. При этом важнейшее значение придается сокращению контрольных сроков выемки и прохождения письменной корреспонденции. Например, в 2006 году Постановлением Правительства РФ были ужесточены нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции. Таким образом, в городе Петрозаводске на данный момент осуществляется выемка дважды в день без выходных. Уже сточились нормативы пересылки между столицей республики и районными центрами - 2 дня без учета дня приема (ранее 4 дня) и пересылки между районными центрами в пределах республики Карелия- 4 дня без учета дня приема (ранее 5 дней). Все это требует значительных дополнительных затрат.
С 15 июня все отделения почтовой связи УФПС РК - филиала ФГУП "Почта России" перешли на новый режим работы. Изменения продиктованы пожеланиями клиентов Почты России и проводимой клиентоориентированной политикой предприятия, которая направлена на повышение качества и доступности предоставляемых услуг. Теперь отделение №35 города Петрозаводска ждет своих клиентов круглосуточно, рабочий день отделений 2 класса на час сокращен, у отделений 3 класса рабочий день также сокращен на час, а также появился перерыв на обед. Самые большие изменения коснулись отделений 4 класса, а это большинство сельских отделений, теперь работают пять дней в неделю с 09.00 до 17.00 (с перерывом на обед с 13.00 до 14.00), в субботу - с 09.00 до 16.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), и двумя выходными - воскресенье и один из будних дней. Раньше сельские ОПС работали с 07.00 до 20.00.
Развитие деловых связей и укрепления доверия клиентов требует от Почты России жесткой политики в области качества обслуживания и подбора персонала. Перед коллективом поставлена задача по сокращению очередей в опс. Норматив времяпрепровождения в очереди не должен превышать 15 минут и 5 человек. Это то к чему сейчас филиал стремиться. Для этого необходимо ускорить механический процесс обработки данных, трудоемкость, полностью перейти на автоматизацию технологических процессов, сократить долю ручного труда, и повысить квалификацию персонала. Сейчас УФПС РК - филиал ФГУП "Почта России" предоставляет множество вариантов квалификационного и карьерного роста для работников почтовой отрасли. Главным стимулом и стремлением мы усматриваем в заработной плате работников. "Почта России" раньше была не в силах оперативно повышать заработную плату своих сотрудников с изменением уровня средней зарплаты и прожиточного минимума в стране и в каждом регионе. Следствием этого стало растущее социальное напряжение в коллективах почтовиков, падение престижа профессии и, как следствие, отток квалифицированных кадров. Преимущества перехода предприятия на Единую систему оплаты труда очевидны: уровень заработной платы определяется занимаемой должностью сотрудника и его квалификацией. Существует 17 уровней должностей, от которых зависит базовая ставка оклада, и в каждом уровне существует 3 класса, присваиваемых сотруднику в зависимости от квалификации. Уровень квалификации определяется ежегодной аттестацией. ЕСОТ подразумевает и новый подход к премированию. Премия может быть как ежемесячной, так и ежеквартальной, то есть, сотрудники основного производства к ежемесячной премии за выполнение индивидуального плана могут получать ежеквартальную премию за реализацию планов своего почтового отделения и почтамта. Заработная плата в связи с внедрением ЕСОТ в филиале возросла на 46%, в связи с чем Карельский филиал сейчас работает убыточно. Финансовую помощь на выплату повышенной заработной платы оказывает Почта России. УФПС Республики Карелия - филиала ФГУП "Почта России" не забывает свои лучшие коллективы. По состоянию на 15 июня 2007 года имеется внушительный список награжденных специалистов Почетной Грамотой ФГУП "Почта России", за 2006 год звание Мастер связи получили 6 человек. Всего их 33 человека. По итогам 2006 года победа в производственном соревновании УФПС РК - филиала ФГУП "Почта России" за выполнение плановых заданий досталась коллективу Медвежьегорского почтамта, руководитель Гашкова Ольга Александровна.